ДЕПАРТАМЕНТ ТРАНСПОРТА И ДОРОЖНОГО ХОЗЯЙСТВА
МИНИСТЕРСТВА ПРОМЫШЛЕННОСТИ И ТРАНСПОРТА
УЛЬЯНОВСКОЙ ОБЛАСТИ

29.апреля.2008Прямые линии

Сегодня на Ульяновском отделении Куйбышевской железной дороги стартовала акция «Меняемся для Вас». С 14.00 до 16.00 на железнодорожном вокзале Ульяновск-Центральный работает общественная приемная для пассажиров. Телефон: (8422) 78-33-89.

В преддверии летней пассажирской кампании на сети Российских железных дорог проводятся мероприятия под девизом «Меняемся для Вас». Цель - улучшение качества обслуживания пассажиров в поездах и на вокзалах, а также усовершенствование работы пассажирского комплекса. ОАО «РЖД» призывает пассажиров принять активное участие и высказать мнение о работе пассажирского комплекса.

Так, на Ульяновском отделении Куйбышевской железной дороги работают телефоны «горячей линии»:
(8422) 33-25-37, 33-22-15, 33-23-12 – по вопросам обслуживания в поездах дальнего следования.
(8422) 78-66-93 – по вопросам обслуживания в пригородных поездах.
(8422) 78-60-81 – по вопросам обслуживания на железнодорожном вокзале Ульяновск-Центральный.
(8422) 78-61-77 – по вопросам билетно-кассового обслуживания.
(8422) 78-33-89 – общественная приемная.
Каждый четверг на железнодорожном вокзале Ульяновск-Центральный проводится День пассажира. В кабинете дежурного помощника начальника вокзала общественный прием граждан ведут ответственные специалисты, которым можно задать все интересующие вопросы.

Кроме того, до конца года в сервис-центре железнодорожного вокзала Ульяновск-Центральный один раз в месяц будет проводиться общественная приемная. 29 апреля, 29 мая, 26 июня, 24 июля, 28 августа, 25 сентября, 25 декабря 2008 года с 14 до 16 часов все желающие могут обратиться за разъяснениями к специалистам, высказать свои предложения по повышению качества обслуживания в поездах дальнего следования, пригородного сообщения, а также в билетных кассах и на железнодорожных вокзалах. Организованы анкетные опросы в поездах дальнего следования.
Также на сайте Куйбышевской железной дороги www.kbsh.rzd.ru в разделе «Информационные сервисы» работает «Форум», где можно оставить свое сообщение или задать вопрос.

Назад

Департамент транспорта и дорожного хозяйства
Министерства промышленности и транспорта Ульяновской области
E-mail: transport@ulgov.ru. Тел. (8422) 62-40-36, 61-06-97. Схема проезда
Сайт Министерства промышленности и транспорта Ульяновской области www.minprom.ulgov.ru